Fűrészberendezések{0}}értékesítés utáni szolgáltatásgarancia
A Loginfly-nél az -értékesítés utáni támogatás nem kiegészítő szolgáltatás, - ez része a berendezése élettartama alatti teljesítménye iránti elkötelezettségünknek.
A gép beszerelésétől a rutinellenőrzésig szervizcsapatunk gondoskodik arról, hogy minden fűrészrendszer továbbra is a legjobban működjön.
Az alábbiakban az ügyfeleinknek nyújtott{0}értékesítés utáni szolgáltatások átfogó listája található:
- 12 hónap teljes gépgarancia és 18 hónap mag alkatrészgarancia (motor, reduktor, hidraulika rendszer).
- A jótállási időszak alatt, ha egy alkatrész normál használat során meghibásodik, a probléma ellenőrzését követő 48 órán belül cserealkatrészeket küldünk.
- Az olyan fogyó alkatrészekhez, mint a fűrészlapok vagy a hidraulikus tömítések, kedvezményes csereprogramokat és műszaki útmutatást biztosítunk az élettartam meghosszabbítása érdekében.
- Minden szállítmány tartalmaz egy szervizkártyát, amely QR kóddal rendelkezik a garanciális regisztrációhoz és az online ügyek nyomon követéséhez.
Helyszíni telepítést vagy távoli üzembe helyezést kínálunk a régiótól és a rendelési mérettől függően.
- A helyszíni szolgáltatás-a következőket tartalmazza:
A gép pozicionálása, beállítása és pontossági kalibrálása (±0,05 mm vágási pontosság)
Elektromos csatlakozás és vezérlőpanel tesztelése
Két-órás kezelői képzés: pengecsere, vágási paraméterek, kenés, biztonság és napi ellenőrzések
Az ügyfél és a mérnök által aláírt végső átadási ellenőrző lista
- Távirányító opció:
Részletes telepítési videókat, kapcsolási rajzokat és élő videó támogatást biztosítunk a WhatsApp vagy a WeChat segítségével, biztosítva a megfelelő beállítást a gyártás megkezdése előtt.
- Az állásidő minimalizálása érdekében a Loginfly egy 500 m²-es raktárt tart fenn, több mint 2000 SKU-val, eredeti pótalkatrészekkel.
- A gyakran keresett cikkek, például motorok, reduktorok, fűrészlapok, érzékelők és áramköri lapok mindig raktáron vannak.
- A pekingi idő szerint délután 3 óra előtt leadott rendeléseket még aznap kiszállítjuk.
- DHL / FedEx / TNT globális expressz kézbesítés.
- Minden alkatrész egyedi sorozatkóddal van ellátva a könnyű nyomon követhetőség érdekében.
- A nagy ügyfelek számára éves alkatrészfoglalási szolgáltatást (-a gépmodellek szerint előre készletezett) kínálunk.
- A hosszú távú{0}}partnerek számára a Loginfly opcionális „Megelőző karbantartási csomagokat” biztosít, beleértve:
- Hidraulikus nyomáspróba és olaj állapotjelentés
- Fűrészlapvezető kopásmérés
- Motoráram vizsgálat és rezgéselemzés
- Vezérlőszekrény vezetékek ellenőrzése
- Az ügyfelek minden ellenőrzés után digitális karbantartási jelentést kapnak a következő szervizciklusra vonatkozó ajánlásokkal.